SK텔레콤 직원들이 자체 개발 거대언어모델(LLM) ‘에이닷엑스 케이원(A.X K1)’을 사용하고 있다. SK텔레콤 제공



국내 통신 3사가 스페인 바르셀로나에서 열리는 세계 최대 이동통신 전시회 ‘MWC 2026’에서 인공지능(AI)과 디지털 전환(DX) 기술력을 앞세워 글로벌 시장 정조준에 나선다. SK텔레콤(SKT), KT, LG유플러스는 AI 신뢰성 검증부터 스스로 학습하는 상담 AI, 실생활에 밀착된 외식 테크까지 각기 다른 전략으로 전 세계 관람객의 이목을 사로잡을 예정이다.

S 온라인릴게임 K텔레콤, ‘국가대표 LLM’ 신뢰성 선봬SKT는 자체 개발한 AI 모델의 안전성을 세계 무대에서 공인받는 ‘신뢰성 정공법’을 택했다. SKT는 이번 전시 기간 중 열리는 ‘글로벌 AI 레드팀 챌린지’에 자체 개발 거대언어모델(LLM) ‘에이닷엑스 케이원(A.X K1)’의 신뢰성을 검증한다. 약 100명의 평가단이 모델의 편향성, 정보 침해 가능성, 오용 바다이야기프로그램다운로드 위험 등을 집중 점검한다.
레드팀은 의도적으로 취약점을 찾아내는 외부 검증 절차다. AI가 부적절한 답변을 생성하거나 민감 정보를 노출하는지를 외부 전문가가 직접 테스트한다. 결과는 점수화되지만 순위와 세부 점수는 공개되지 않는다.
A.X K1은 설계부터 학습까지 전 과정을 독자 개발한 초거대 모델이다. 최근 국가 차원의 온라인야마토게임 ‘독자 AI 파운데이션 모델’ 평가 1단계에 선정됐다. SK텔레콤은 이번 검증 결과를 향후 모델 고도화에 반영할 계획이다.
김태윤 SK텔레콤 파운데이션 모델 담당은 “AI가 고객의 일상과 사회 전반에 널리 확산되면서 기술 경쟁력과 함께 안전성과 신뢰성 확보가 더욱 중요해지고 있다”며 “‘글로벌 AI 레드팀 챌린지’ 참여를 통해 SKT가 바다이야기게임기 보유한 AI 기술에 대한 신뢰성을 한층 높이는 계기로 삼겠다”고 말했다.



LG유플러스 임직원들이 차세대 고객 상담 솔루션 ‘에이전틱 AICC’ 개발을 위해 오픈AI 임직원들과 회의하고 있다. LG유플러스 제공



바다이야기5만 LG유플러스, ‘자기 진화’ 상담 AI 공개LG유플러스는 오픈AI와 협업으로 탄생한 차세대 고객 상담 솔루션 ‘에이전틱 AICC’를 통해 AI 상담의 미래를 제시한다. 에이전틱 AICC는 고객 음성과 텍스트를 실시간 분석해 의도와 맥락을 이해하고 답변을 생성하는 비서형 AI다.

기존의 룰 기반 상담에서 벗어나 고객의 맥락을 실시간으로 파악해 스스로 판단하고 행동하는 이 솔루션은 문의 내용이 바뀌어도 흐름을 끊지 않는 자연스러운 대응이 강점이다. 특히, 방대한 데이터를 바탕으로 응답 오류를 스스로 수정하는 ‘자기 진화’ 구조를 적용했다.
연간 3300만건에 달하는 상담 데이터를 기반으로 설계됐으며, 전시 부스에는 ‘디지털 휴먼’ 상담사가 배치된다.
안형균 LG유플러스 엔터프라이즈 AI사업그룹장(상무)은 “앞으로도 글로벌 파트너십과 자사 AI 기술력을 결합하여 고객과 기업 모두에게 실질적인 가치를 제공하는 혁신 플랫폼을 지속적으로 선보이겠다”고 밝혔다.



스페인 바르셀로나에서 열리는 세계 최대 이동통신 전시회 ‘MWC 2026’에서 조성되는 KT 부스 조감도. KT 제공



KT, 태블릿 주문 플랫폼 ‘하이오더’ 글로벌 소개KT는 한국 특유의 빠르고 편리한 외식 문화를 디지털화한 테이블오더 서비스 ‘하이오더’를 전면에 내세웠다.

‘광화문 직장인의 하루’를 주제로 꾸며진 전시관에서 관람객들은 태블릿을 통해 떡꼬치와 유자에이드를 직접 주문하고 결제하는 과정을 체험할 수 있다. 
하이오더는 매장 테이블에 설치된 태블릿으로 주문과 결제를 동시에 처리하는 플랫폼이다. 하이오더는 13개 외국어를 지원하며, AI 기반 이미지 생성 기능으로 신메뉴 이미지를 즉시 제작할 수 있다. 더치페이 기능도 제공해 단체 방문 시 편의성을 높였다.
강이환 KT 소상공인사업본부장은 “MWC를 통해 K-외식 테크의 경쟁력과 소상공인 디지털 전환 사례를 전 세계에 알릴 계획”이라고 말했다. 이혜민 기자 hyem@kukinews.com